مــجــلــس الوزراء يــمنح قسم شؤون المواطنين في محافظة بغداد المركز الأول .
منحت الأمانــة العامــة لمجلس الوزراء قسم شؤون المواطنين في محافظة بغداد المركز الأول من بين الدوائر والمؤسسات الحكومية وذلك لجهود القسم في خدمة الـمواطن البغدادي .
قــال المتحدث بأسم محافظة بغداد الأستاذ صبــاح زنــﮔــنه : أنــه تم وبتوجيــه من السيد محافظ بغداد عــلــي محســن التمــيــمــي ; إعــداد برنــامــج لإستقبــال المواطنيــن يوميــاً ، حيث يتم إستقبال عشرات المواطنين ويتم الإطلاع على طلباتهم وشكاويهم ومقترحاتهم إلى جانب تقديم المساعدات العينية للمحتاجيــن من العوائل الفقيرة وذوي الدخول المحدودة و لعوائل الفقراء وذوي الإحتياجات الخاصة ، مؤكــداً إن هذا التكريم يأتي لإلتزام المحافظة بوعودهــا تــجــاه المواطن البغدادي إذ حقق هذا القسم الكثير من الدعم إلى أهالــي بغداد وخلال فترة قصيرة .
وأضــاف زنــﮔــنه : أن المتابعة المستمرة لمحافظ بغداد ونزوله إلى المواطنين داخل مبنى المحافظة وخارجها بل و وقوفه على سير العمل حتى في إستعلامات المحافظة ورصده لأي سلوك أستفزازي للمواطن أو أحترام له كلها عوامل لتحفيز القسم للمضي قدماً لخدمة المواطنين
وأوضح أن عمل القسم يتضمن أيضاً أستقبال طلبات المواطنين والمتمثلة بتقديم المخاطبات إلى باقي الدوائر والمؤسسات الخدمية من أجل تسهيل معاملات المواطنين فيها فضلاً عن تقديم الدعم لذوي الإحتياجات الخاصة من المعاقين والمتمثلة بتوزيع الكراسي المتحركة عليهم إلى جانب تقديم المخاطبات إلى المؤسسات الطبية الخاصة بنقل المرضى لمعالجتهم خارج العراق وللحالات التي تستوجب معالجتهم بالخارج .
وتــابــع : إن عمل القسم يشتمل على متابعة ملف التعويضات إذ يتسلم القسم عدد من الطلبات المتعلقة بصرف التعويضات وأنجاز المعاملات للمستحقين من متضرري العمليات الإرهابية حيث يتم رفع أسماء المواطنين المتقدمين بتلك الطلبات إلى اللجنة الفرعية التابعة لمحافظة بغداد ويتم بالفعل وبالتنسيق المشترك مع اللجنة أنجاز متعلقات المعاملات والإسراع بإصدار قرار لصرف التعويض على المستحقين .
ولــفــت أيضاً : أنه وبأيعاز من السيد محافظ بغداد وبإشرافٍ منه تم إستحداث شعبة جديدة تختص بأستلام طلبات ذوي الاحتياجات الخاصة من معاقين وأصحاب الأمراض المزمنة ومساعدتهم قدر المستطاع فضلاً عن أستحداث شعب أخرى ، مؤكداً أنه تم توزيع المساعدات العينية بالإضافة إلى تكفل الشعبة بإقامة زيارات ميدانية للعوائل الفقيرة والمتعففة لتقديم الدعم والمساعدة لهم وكذلك زيارة الحالات التي يصعب عليهم الوصول إلى ديوان المحافظة .
#وتــابــع : أن القسم تسلم الكثير من الشكاوى وعن طريق البريد الألكتروني الخاص بالمحافظة وكذلك عبر الهواتف الساخنة التي خصصتها المحافظة لإستلام شكاوى المواطنين وكذلك عن طريق البريد الرسمي وغير الرسمي والشكاوى المباشرة التي يتم تسلمها باليد من سيادة المواطن .
0 التعليقات:
إرسال تعليق